（铜鼓县）铜鼓县人民政府副县长刘长检就地接听12345政务服务便民热线

5月16日下午，铜鼓县人民政府党组成员、副县长刘长检前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，现场接听来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。铜鼓县政府办、县城管局、县住建局（棚改安置办）、县自然资源局、烟草公司等相关单位及永宁镇（社区）、温泉镇负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

2个多小时的接听过程中，针对群众反映的棚改安置、市政设施维护、噪音扰民、违章搭建、烟草零售许可证办理等方面的问题和诉求，刘长检都认真倾听，详细记录，耐心回复。能答复的当即答复，不能当场答复的，现场要求相关责任单位第一时间调查处理。同时，对群众反映的棚改安置方面的热点问题，要求责任单位要面对面做好群众的沟通解释工作，认真听取群众意见建议，能帮助解决的想方设法解决。

接听结束后，刘长检对本场接听的群众诉求逐一签批，要求各责任单位高度重视，认真核实处理，及时跟踪回访，切实有效解决群众生活中的“烦心事”和“揪心事”，提升群众满意度和获得感。