（奉新县）静音护航！奉新县12345热线在行动

年一度的高考、初中学考如约而至，为给广大考生营造一个舒适、有序、安静的考试环境，奉新县12345热线开启多部门联动“静音护航”护考模式，将“噪音扰民”工单升级为紧急类工单，按照“随收随办、急事急办”的原则，第一时间内派发、核实和解决，1小时内回复反馈处理情况，切实助力中高考，为学子护航。

一是精心部署。通过下发《关于加强2023年中高考期间环境噪声监管应急处置工作的通知》、召开“静音护航”启动会、建立中高考噪音应急处置工作群等方式，对中高考期间噪音工单应急处置工作进行安排部署，明确各部门职责，落实处理人员，做到24小时待命，确保“静音护航”行动顺利推进。

二是强化宣传。各相关部门根据各自职责，对分管领域可能出现噪音扰民的建筑工地、KTV、网吧、公园广场、商铺店面、夜宵摊等进行走访，宣传中高考“静音公告”和“禁噪”的相关要求，并加强重点领域巡逻，做到提前预警，以减少噪音工单下派。

三是快速处置。对中高考期间的噪音工单做到快速响应、快速处置，原则上1小时内反馈处理结果，并提供现场处理图片。自“静音护航”行动启动以来，已受理噪音工单5件，均快速处理到位，平均处理时间46分钟。

下一步，奉新县12345热线将持续强化与城管、住建、公安、生态环境局、文广新旅局、社区管委会等部门的联动，落实“中高考噪音工单”快速处理机制，做到第一时间交办、第一时间处理、第一时间反馈，为全县考生营造安静的备考及考试环境。

来源：奉新县热线办