（袁州区）袁州区副区长谢翠洪就地接听12345政务服务便民热线

5月31日上午，袁州区副区长谢翠洪前往袁州区12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，受理全区范围内自然资源、住房城乡建设、城市管理、城乡规划建设、新城建设等方面的诉求，集中解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。

2个小时共接听群众来电8个，主要涉及小区物业管理、拆迁安置房及过渡费发放、流动摊贩占道经营、道路建设维护、非法采砂等问题，其中还接到群众表扬电话，服务对象来电表示前期向12345致电反映污水横流的问题，现已得到解决，这次致电专门感谢湖田镇工作人员能够第一时间将问题妥善处理。一通表扬电话，表达的不仅是服务对象的感谢之情，更是对基层工作人员为民服务工作态度的肯定。接听过程中，谢翠洪耐心细致地倾听每一通来电，对群众所想、所急、所盼的诉求一一予以回应。

接听结束后，谢翠洪要求相关部门抓好落实，加强跟踪督办，及时将调查处理结果向群众答复，尽最大努力让问题得到解决，让群众得到帮助。

来源：袁州区热线办