（袁州区）袁州区人民政府副区长甘辉华就地接听12345热线电话

6月7日上午，袁州区人民政府副区长甘辉华带领相关科室负责人前往袁州区12345政府服务热线中心，现场接听群众来电，受理全区范围内交通运输、民政、供销、粮食、食品药品监管、市场管理等方面的诉求。

2个小时共接听群众来电10个，主要涉及申请驾校退费、出具结婚证明、清理建筑垃圾、消费退货退款、商家售卖伪劣产品等问题。其中有一位市民来电，反映在商场内某商家购入的产品已过期限，希望相关部门能调查核实并协助退货退款。接到电话后，甘辉华当即要求市监部门工作人员对于这种售卖过期产品、三无产品以及假冒伪劣产品的商家，必须加大查处力度，规范经营主体经营行为，营造安全放心消费环境。接听过程中甘辉华对于群众的每一通来电，都仔细倾听、耐心解答，特别是对于涉及安全、售卖伪劣产品等关乎群众切身利益的问题，甘辉华现场都一一做出批示。

接听结束后，甘辉华要求相关部门要尽快核实处理，不断提高响应速度、处置能力和服务水平，用心用情为群众解难题、办实事。