（袁州区）《学习强国》江西宜春袁州区：“四提四知” 解锁基层治理“密码”

提事知情，用好“扫描仪”，积极疏通“民意渠道”

2023年春耕时节，为了严守耕地红线，保障高标准农田建设，寨下村新增了耕地旱改水项目。寨下村村民李某某的耕地正好在规划范围内，以前在家种植蔬菜的土地，2023年因旱改水项目规划，他被告知必须种植水稻。因此，他向“12345”热线进行了投诉。

寨下村网格员李海平在了解他家情况后，及时解决他家水源问题，并讲解了水稻种植的相关政策，得到了李某某理解与支持。举一反三扎实做好“后半篇文章”，李海平和村干部逐一到农户家做好种植政策宣讲，并收集农户意见建议，及时解决种植方面的困难。

听民声、察民情，寨下镇网格员积极化身信息采集员、政策宣讲员、隐患排查员、纠纷调解员，从不同角度去详细获取事情的产生要素、利益制衡及冲突所在，同时在综合分析研判的基础上，认真感知事件的苗头倾向，从而达到透过现象看本质、抓住主要矛盾的效果，增强工作的主动性和预见性。截至目前，已形成“一案一卷”119卷，在接待群众来访等工作中发挥着“扫描仪”的重要作用。

来源：学习强国-宜春学习平台