（宜阳新区）排查治理消隐患，未诉先办解民忧

宜阳新区官园桥头片区在扎实做好“接诉即办”工作的同时，也在积极探索“未诉先办、主动治理”的工作模式，先居民一步发现问题，主动解决问题，让潜在投诉源头得到治理，避免问题扩大。

近日，网格员在例行巡查过程中，发现温馨花园小区有两棵枯树，担心树倒下来会对居民的生命财产安全造成危害，存在较大的安全隐患。官园桥头片区干部殷海峰得知情况后，立即联系驻片城管一起到现场进行了勘查。经过勘查，立刻联系专业人员对枯树进行砍伐，消除安全隐患。

为防止砍树时掉落的树枝给行人及过往车辆造成意外伤害，片区工作人员早早来到现场，提前做好告知和疏散工作，并放置警戒标识，确保行人、车辆有序安全通行。再由专业人员对隐患树木进行砍伐，人工分断处置。经过2小时的紧张作业，顺利将该处安全隐患排除，并对砍伐后的树木进行了妥善处理。

“我家就在这个小区，真怕大树被风吹倒了，砸到车辆及行人，这下终于可以放心了，社区干部心系老百姓，真是好样的！”居民李大叔竖起大拇指称赞道。

下步，官园桥头片区将注重“接诉即办”与“未诉先办”双向发力，急群众之所急，想群众之所想，主动作为，用心用情用力为居民解决身边急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

来源：宜阳新区热线办