（宜丰县） 《学习强国-宜春学习平台》宜春宜丰：12345热线暖心护考

一年一度的中、高考前夕，江西省宜春市宜丰县紧扣“三比三争”活动要求，提前谋划、精心部署、主动作为，开启“暖心护考”行动。宜丰县12345热线中心第一时间快速妥善处理县城区域噪声扰民诉求，相关职能部门充分发挥联动协调作用，为全县中、高考考生及家长提供24小时服务，营造出安静、安全、安心的备考、应考环境，让所有考生们顺利应考、成就梦想。

宜丰县志愿者、微爱公益志愿者、蓝天救援队等为考生及其家长提供志愿服务。游友明 摄

组织保障到位。为做好这次全县中、高考静音工作，由宜丰县教体局、行政服务中心管委会、公安局、文广新旅局、住建局等10个相关单位组成“接诉、下诉、处理、反馈”联合处置防噪工作组，并于6月4日至19日全天候安排人员全勤在岗、随时待命，第一时间处理投诉扰民问题，确保全县中、高考学子有个安静舒适的备考环境。

人员安排到位。宜丰县12345热线安排专人收集涉中、高考诉求工单，坚持“急事急办、特事特办”的处理原则，快速转办、专人督办，及时高效解决有关中高考噪声的诉求，为广大考生及家长提供“一号响应、接诉即办”服务。截至目前，处理县城区域有关噪声扰民工单5件，按时办结率100%、群众满意率100%。

公告宣传到位。防噪相关责任单位到休闲广场、公园、娱乐场所等人员聚焦、易发噪声扰民的公共区域，宣传全县中、高考静音工作的公告，同时通过政府网站、微信公众号等方式全方位宣传到位，让群众自愿加入到“暖心护考”行动当中，共同为全县中、高考考生保驾护航。

来源：学习强国-宜春学习平台