（宜丰县） 《江西营商》宜丰县：倾听群众心声 为民排忧解难

用心倾听群众心声，用情为民排忧解难。6月27日上午，宜春市宜丰县首场县领导干部就地接听12345政务服务便民热线活动正式开启。

“您好，我是宜丰县委常委、副县长罗荣华，有什么问题请讲。”“您看这样处理，您是否满意？”“如果您还有什么难事，请拨打12345热线，我们将及时为您解决”……在两个小时的接线中，现场共接听和签批10件诉求，内容涉及城市管理、住房建设、社会治理、用水用电等方面。对群众反映的问题和诉求，能够现场解答的，就现场办公给出答复；对需要多个部门配合协调解决的，则要求相关部门做到第一时间调查、第一时间协调、第一时间答复，确保把企业和群众的难事办实办好办到位。

接下来，为进一步优化营商环境，密切政府与企业、群众的联系，促进领导干部作风转变，该县紧扣“三比三争”活动要求，常态化每月定期开展县领导干部接听12345热线电话活动，直接倾听群众意见建议，及时为群众排忧解难。各有关部门主动担当、靠前服务，妥善解决一批群众反映的合理诉求和难点问题，同时针对出现的高频事项，相关部门做到及时研究，找出共性原因，精准施策、全力攻坚，全方位系统解决群众的“急难愁盼”问题。

来源：江西营商