（铜鼓县）铜鼓县人民政府一级调研员苏启兴就地接听12345政务服务便民热线

7月11日下午，铜鼓县人民政府一级调研员苏启兴前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，现场接听群众来电，倾听群众诉求。铜鼓县政府办、民政局、住建局、残联、行政服务中心、永宁镇、温泉镇、三都镇等相关单位负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

2小时共接听群众来电5个，主要涉及恢复低保、业委会成立、拆迁过渡费发放等方面的问题。接听过程中，苏启兴耐心与群众沟通，能直接答复的当场予以答复，对需要进一步了解核实的，现场交办相关责任单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，苏启兴对记录下来的诉求问题进行现场签批，并要求相关责任单位高度重视，依法依规落实到位，切实维护好人民群众的合法权益，不断提升老百姓的幸福感和满意度。

来源：铜鼓县人民政府