（高安市） 高安市人民政府副市长、公安局长张坚就地接听12345政务服务便民热线

7月31日下午，宜春市公安局党委委员、高安市副市长、公安局长张坚来到12345政务服务便民热线高安分厅现场接听群众来电，倾听群众呼声，解答群众诉求。

在2个小时的接听过程中，张坚共接听群众来电9个，主要涉及道路破损、交通安全、交警执法、路灯安装、道路施工、农村低保、砍伐树木、驾照退档等问题。针对群众询问的各项诉求，张坚耐心倾听、详细了解，认真记录、亲切回应，对于涉及道路交通安全、规范执法的问题，张坚真诚感谢市民对公安执法工作的监督，并表示就投诉的不规范执法问题立即着手开展调查，依法依规处理。针对其他关于道路施工、砍伐树木、安装路灯、驾照退档、低保取消等问题，张坚督促相关责任单位与群众约定时间上门实地调查，主动添加外地群众微信，线上协调解决问题，确保事事有回音、件件有着落。

接听结束后，张坚对记录下来的诉求问题进行现场签批，要求各有关单位认真回应群众诉求，迅速核查处置到位。

市交警大队、城管局、司法局、瑞办、筠办、荷岭镇、相城镇主要负责同志，市公安局、法院、检察院分管负责同志参加。

 来源：高安市民中心