（高安市） 高安市人民政府副市长罗进就地接听12345政务服务便民热线

8月15日上午九点半，副市长罗进前往12345政务服务便民热线高安分厅参加“领导接听日”活动，现场倾听群众心声，解答群众关切。教体局、民政局、文广新旅局、大城昌西文化产业园区管委会、新街镇、祥符镇、华林山镇等7个单位负责人参加。

“您好，我是高安市人民政府副市长罗进，请问您有什么需要帮助的吗？”在两个小时内，罗进耐心接听了6位群众来电，所反映的内容涉及入学报名、建房审批、农田填埋修建停车场等问题。针对家长热切关心的入学报名问题，罗进耐心倾听、详细记录，现场交办教体局督促各学校向家长解答清楚招生政策依据，对家长反映的网上无法报名问题，他要求教体局常态化提前做好义务教育招生培训工作。针对村民建房审批未通过的问题，现场指示祥符镇线上与群众沟通，服务对象对此表示感谢。

每结束一个热线电话，罗进就群众反映的问题与各单位展开讨论，罗进指出每一位群众来电各单位都要认真核查，严格按照相关政策执行。接听结束后，罗进批示相关责任单位认真回应群众诉求，依法依规解决问题。

来源：高安市热线办