（靖安县）靖安县人民政府副县长龚娟芳就地接听12345政务服务便民热线

8月18日上午，靖安县人民政府副县长龚娟芳前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县交通运输局、县农业农村局、县水利局、高湖镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，龚娟芳共接听群众来电6通，接听内容涉及小区垃圾桶设置、农村自来水浑浊、喷打农药致农户家养蜜蜂死亡、小孩报名就读、年检煤气罐等方面的诉求。接听过程中，龚娟芳与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，龚娟芳对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，龚娟芳表示：“12345热线是党和政府联系群众的纽带，群众利益无小事。请相关单位、乡镇尽快做好调查核实，能解决的尽快解决，不能解决的做好解释回复，不断提高群众的获得感、幸福感。”

来源：靖安发布