（樟树市）《樟树发布》提高“12345”办理质量 解决安全隐患安人心

为提高“12345”市民服务热线的办理效率与办理质量，淦阳街道楼门前社区始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持群众利益无小事的原则，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理群众来电。

近日，老市政府有居民向12345政府热线反映有关民生问题：“老市政府院内23栋，该处危房未全部拆除，存在安全隐患，希望社区能解决一下。”淦阳街道楼门前社区的工作人员在得知服务对象诉求之事后向上级反映，随后淦阳街道雷主任及楼门前社区挂点领导杨主任到现场进行查看，因老市政府大院23栋后面连着毛泽东故居，暂时拆不了，同时也为了避免安全事故的发生，因故在此设立了围挡。事后楼门前社区的工作人员联系到服务对象，其表示理解并对处理结果表示满意。

在今后的工作中，我社区将继续按照 “12345”热线办理相关工作要求，增强服务意识，调节工作进度，真正做到确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线公众的满意度。

来源：樟树发布