（丰城市）《中国网教育-江西教育》丰城市丽村镇“12345”热线实现群众诉求“一呼即应”

“真是谢谢你们了，为民办事的速度这么快！”江西省丰城市丽村镇梅溪村吕先生激动地说。近日，因为天气炎热，丽村镇梅溪村道坑组的垃圾桶因清运不及时，臭味儿影响到了附近村民生活。吕先生通过12345政务服务热线反映了该问题后，立即得到了妥善处理。

民生无小事，枝叶总关情。接诉后，丽村镇12345政务服务热线平台工作人员第一时间与深能公司联系，对该处垃圾桶及时进行了清理，同时要求增加清运车清理频次。问题仅几个小时就得到解决，体现了该镇12345服务热线为民办事速度。

这只是该镇12345政务服务热线帮助群众解决众多诉求中的一个剪影。自“三比三争”活动开展以来，丽村镇12345政务服务热线坚持以服务群众为中心，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，目前已为群众解决诉求100余件，让热线服务成为便民服务的“暖心线”。（张锦鹏）

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