（高安市）高安市人民政府副市长李春华就地接听12345政务服务便民热线

9月5日上午九点半，市政府副市长李春华同志协同市金融服务中心、高安银保监组、人民银行、黄沙岗镇、上湖乡、灰埠镇、建山镇等7个部门和单位负责人来到12345政务服务便民热线高安分厅，现场接听群众来电，在线倾听群众心声。

“您好，我是高安市人民政府副市长李春华，请问您有什么问题需要反映？”“李市长，您好，我要特别感谢您之前帮我们小区解决了用电问题，现在我又有一个问题要麻烦领导了，就是我们小区进出口道路未硬化......”,李春华耐心倾听群众诉求、认真记录疑难问题、热情解答群众疑惑，还会耐心的询问市民是否有其他问题要反映。针对开发商售房指定货款银行导致无法办理商转公的问题，李春华了解其诉求后，现场为其提供咨询途径，给出方案建议，群众对此表示感谢；关于房屋贷款利率下调政策落实问题，李春华耐心、详细为其解答相关政策，并建议其耐心等待月底江西银行发出的公告。

在近2个小时的接听过程中，李春华共接听群众来电7个，主要涉及贷款利率、贷款由商转公、道路硬化、拖欠店铺租金、活动中心开放等方面。接听结束后，李春华对现场接听的问题进行讨论、梳理、批示，要求相关责任部门和单位核实情况，依法依规处理，并及时反馈当事人。

来源：高安市民中心