（靖安县）靖安县人民政府副县长赵锐就地接听12345政务服务便民热线

9月12日上午，靖安县人民政府副县长赵锐前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。官庄镇、中源乡、双溪镇、宝峰镇、雷公尖乡、三爪仑乡、县科学技术局、县科学技术协会、县政府金融工作办公室、中国人民银行靖安县支行、银保监靖安监管组、县农商行、县人寿保险等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，赵锐共接听群众来电4通，接听内容涉及拖欠工资、宅基地建房、非法捕鱼、小区环境卫生差及噪音扰民等方面的诉求、建议。接听过程中，赵锐与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，赵锐对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，赵锐表示：“便民热线是政府联系人民群众的桥梁，相关乡镇部门要提高政治站位，把群众反映的问题记在心上、落实到行动上，用心、用情解决好群众“急难愁盼”的问题。要安排专人对接，明确责任人和完成时限，确保每一个问题都有安排、有部署、有落实，把问题解决好，增加群众的幸福感、获得感、满意度。”

来源：靖安县热线办