（奉新县）奉新县人民政府副县长胡艳就地接听12345政务服务便民热线

9月20日上午，奉新县人民政府副县长胡艳在县12345政务服务便民热线领导接听分厅现场接听市民来电，悉心为市民答疑解惑。县卫健委、教体局、供销社、社区管委会、奉新一中、奉新三中、奉新四中、人民医院、冯川镇、赤岸镇、宋埠镇、干洲镇等单位负责同志参加，协同处理群众诉求。

在2个小时的接听时间里，胡艳共接听、签批7件市民来电反映的诉求问题，反映内容涉及强制在校就餐、饭卡购买零食、优秀教师评选、订购校服、学校围墙过高等方面。对群众反映的各类问题，胡艳耐心倾听、亲切沟通、详细记录，能当场答复的转接相关部门现场解释解答；不能当场答复的，现场签批并交办相关部门尽快核实调查，在承诺时间内回复诉求人。

接听结束后，胡艳就现场接听的问题进行梳理、总结，并作出批示：“请各部门对所反映的问题进行认领，并及时处理，让群众理解，让百姓满意。”

来源：奉新县热线办