（丰城市）《江西新闻》丰城市龙津洲街道：“12345”阳光热线 我为群众办实事

江西新闻客户端讯（郑家瑞）为切实解决“12345”服务热线中社区群众反映的各种问题，提高工单处理的快速办结率、满意度，丰城市龙津洲街道以“三比三争”活动为契机，扎实推进“12345”服务热线工单办理，力争达到接诉即办的工作要求。

近日，有居民陈先生反映“在回家道路上经常有泥土和石头，不仅影响居民的出行，还存在安全隐患”。调查处理人员在收到“12345”热线居民诉求后，第一时间就与居民取得联系，并积极联系城管中队到现场处理查看具体情况，

经调查，是由于附近施工地的渣土车路过时泥土撒漏导致的，城管中队立即找到项目部，已督促其按照“六个百分百”要求建设施工，并针对居民提出的意见，城管中队会加强对这条道路的巡查力度，若发现违规车辆会当场进行处罚。经回访，陈先生表示反映的问题已得到解决，对处理结果表示满意。

来源：江西新闻