（铜鼓县）《江西营商》铜鼓县大塅镇：12345热线“接诉即办” 提升营商满意度

9月4日，政务服务热线12345有市民反映称：在铜鼓县大塅镇文体广场左侧路段，人行道上地砖破损，下雨后地砖下方有积水，踩到地砖时易溅起污水。

12345服务热线工作人员接单后第一时间转综合行政执法大队，立即安排工作人员前往查看。工作人员来到现场，发现有电动车经常放在人行道上，导致此处人行道地砖破损情况出现，多处坑坑洼洼。

工作人员联系专业维修人员前来修复，截至9月6日上午，破损人行道已修复好。后期综合行政执法大队将加强乱停乱放方面的巡查，保护基础设施。经回访，服务对象对镇工作人员接诉即办处理结果表示非常满意，称赞办事效率高。

群众身边无小事，群众的认可就是政府公信力和营商服务的认可，下一步，大塅镇持续完善12345便民服务渠道，提升服务水平，为优化全县的营商环境添砖加瓦。（曾艳、杨伟萍）