（靖安县）靖安县人民政府副县级干部李春根就地接听12345政务服务便民热线

10月10日上午，靖安县人民政府副县级干部李春根前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县住房和城乡建设局（县住房保障中心）、县市场监督管理局、县城市管理综合行政执法大队、社区管委会、县供销社、住房公积金管理中心靖安县办事处、璪都镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，李春根共接听群众来电7通，接听内容涉及噪音扰民、油烟排放、小区开发商、协助退款、小区电动车位等方面的诉求。接听过程中，李春根与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，李春根对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，李春根表示：“群众利益无小事，今天接听‘12345热线’受理的问题都是群众急难愁盼的热点、焦点、难点问题。各相关单位要高度重视、立即行动，到现场解决问题。能解决的立即办结，暂不能解决做好解释工作并积极主动做好回复、回访工作，确保问题解决，群众满意。”

来源：靖安发布