（万载县）万载县人民政府副县长曲佳枝就地接听12345政务服务便民热线

11月22日上午，万载县人民政府副县长曲佳枝在12345政务服务便民热线万载分厅参加第7期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。县行政审批局、住建局、城管局、公安局、文广新旅局、科技局、万兴集团、金融服务中心、人民银行、白良镇等相关单位负责同志参加，协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，曲佳枝共接听8个群众来电，主要涉及培训机构、路灯故障、水压不足、青苗费用补贴、拖欠工资、道路维修、占道经营、业主委员会管理等方面问题。接听中，曲佳枝与来电群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能现场解答的当场给与解释和答复，需进一步核查的，现场交办相关责任部门，做好对接、调查核实、抓紧办理。

接听结束后，曲佳枝对本场接听的群众诉求逐一签批，并现场召开工作部署会，交办相关责任单位妥善处理。他指出，12345政务服务便民热线是重要的民声通道，无论问题大小，都是人民群众急、难、愁、盼的问题，也是反映政府执政能力水平的真实写照。民生无小事，请相关部门针对今日收到的八个问题，认真核查，查找问题根源，准确地解决问题，对于不能立即解决的问题，要制定计划方案，指定责任人进行跟踪落实。所有问题必须按规定时限进行反馈。

来源：万载县热线办