（丰城市）《江西晨报网》丰城市：退役军人解决群众闹心事

“今天送锦旗来，就是要感谢街办12345热线的黄主任，不是因为他半个多月跟进，我的问题肯定很难解决，非常感谢黄主任和街办热线办。”这是家住在丰城市剑桥郡小区居民徐承红给剑南街道12345热线员黄敬伟送锦旗的场景。

徐承红口中所说的黄主任，是剑南街道12345热线员黄敬伟，一名服役16年的退伍转业军人。“其实这都是我的本职工作，作为一名退役军人，我会尽自己的能力为群众做事的，能帮你把问题解决了，维护好了你们邻里之间的关系，我也高兴。”

原来，半个月前，黄敬伟通过12345热线平台收到了来自徐承红的投诉工单，内容是她家邻居阳台处使用透明琉璃瓦搭建阳光棚，将其家两个房间及主卧卫生间采光全部遮挡。黄敬伟本着解决问题又维护好邻居关系的原则，经过将近半个月的跟踪，才将邻居家的遮挡阳光部分阳光棚拆除，保证了徐承红家恢复采光，也让邻居用最小的损失解决了问题，达到了双方都满意的结果。

“作为一名退役军人，不仅要解决好人民群众的实际困难，更要把每一名群众的切身利益平等对待。”该街道党委书记、政治教导员熊军辉说。（李睿）

来源：江西晨报网