（樟树市）《樟树发布》为群众办实事，“12345”在行动

“效率真高，立马就解决了，很满意很满意。”12月5日，淦阳街道楼门前社区印刷厂居民对“12345”政务热线处理事件效率赞不绝口。原来，她反映的自家楼下下水道井盖破损，上面无字样，出现漏水问题，自己路过时都被流出来的水弄的摔了一跤，此问题当天就得到了解决。

近日，王小姐向宜春市12345政务服务便民热线反映，位于药都南大道78号印刷厂小区A栋与B栋通道处，有一个方形水泥井盖破损，无字样，出现漏水问题，污水不时从井盖破裂处溢出，导致行人难以通行。

接到市12345热线平台下派的投诉工单后，楼门前社区的工作人员立刻到现场进行查看，并联系维修人员到现场进行修理。在维修人员查看情况后，立即带着设备和新的井盖等，对受损井盖进行了更换，并用工具将井盖边的地面进行了加固。加固后的井盖密封严实，踩上去非常稳固。“这下好了，我们就不用绕着走了。”对此，王小姐表示非常满意。“12345，有事找政府”已经成为群众表达诉求、寻求帮助的不二之选。

来源：樟树发布