（樟树市）樟树市人民政府副市长邱修梁就地接听12345政务服务便民热线

12月19日上午9时，樟树市副市长邱修梁前往12345政务服务便民热线樟树分厅参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求。樟树市工信局、交通运输局、应急管理局、行政服务中心、工业园区管委会、公路分中心、供电公司、公交公司、邮政公司、移动公司、电信公司、联通公司等单位负责同志参加，全程协同处理回复相关问题。

在2个小时的接听过程中，邱修梁同志共接听来电10个，主要涉及农村电改、电工证办理、号码停机、掌上公交、宽带线路、机器换人、修建道路等企业和群众关心的诉求。接听现场，邱修梁同志对每一位市民来电反映的诉求都认真倾听、详细记录、耐心回复，对能够当场解答的问题，现场予以答复；对需要进一步核实的问题，当场交办相关单位负责人，要求迅速核查清楚，明确办理时限，研究落实举措，依法依规做好跟踪督办。

接听活动结束后，邱修梁同志强调，群众反映的这些情况客观实际，不仅给我们提建议、想办法，还表达了对我们工作的理解和支持，我们要真真实实、依法依规妥善解决好并及时向群众反馈，同时举一反三，建立机制，推动同类问题化解，欢迎群众继续对我们的工作加强监督，提出意见。

来源：樟树热线办