（宜丰县）宜丰县人民政府副县长周贺鹏就地接听12345政务服务便民热线

12月19日上午，宜丰县人民政府副县长周贺鹏到县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听百姓诉求，为群众排忧解难。县交通运输局、县卫健委、县医保局、县公路分局及石市镇等7个相关单位主要负责人参加，协同处理群众诉求。

在2个小时的时间里，周贺鹏接听了群众关于装修赔偿、清理道路泥土、咨询缴纳医保、增加公交车次、油烟扰民、修剪树木及乡镇老路维修等10个方面的建议、求助及投诉等。对群众反映的相关诉求，能现场解决的当场答复，不能现场解决的周贺鹏都详细记录了解事情的原委，并作安抚解释工作，同时承诺会督促相关部门及时妥善解决。

接听结束后，周贺鹏要求各相关职能部门对群众关切的热点问题要高度重视，现场调查核实，做好政策解读，依法依规妥善处理，为人民群众交上一份满意答卷。

（周贺鹏对记录下来的诉求问题现场签批办理意见 ）

来源：宜丰县热线办