（高安市）高安市人民政府市委常委、副市长习杰斌就地接听12345政务服务便民热线

12月26日上午九点半，市委常委、副市长习杰斌同志前往12345政务服务便民热线高安分厅现场接听热线电话，倾听群众心声，为民排忧解难。工信局、科技局、生态环境局、建陶基地、高新园区、供电公司、独城镇、田南镇等八个单位陪同。

边接听。在两个小时的接听过程中，习杰斌共接听了9名群众来电，反映的内容涉及拖欠工资、扬尘污染、商家售卖过期产品、社保缴纳、医保购药、图书馆公共服务、电线杆损坏等方面，每一通电话，习杰斌都仔细倾听、耐心沟通、详细记录。

边督办。关于反映独城镇华硕陶瓷集团拖欠工资问题，习杰斌在了解到服务对象是被同乡的包工头（均为万载人）叫去华硕陶瓷集团捡砖，是包工头未支付工资，针对此情况习杰斌提出了两个解决方案，并现场交办独城镇主要领导当天报送处理结果。

边解决。针对群众反映瑞阳大道赵家村与瑞锦朝杨之间道路扬尘污染问题，习杰斌立即联系瑞州街办主要领导了解情况，核实该条道路已纳入2024年城市功能品质提升项目，计划明年完成道路硬化，习杰斌要求解决当下扬尘对居民生活影响，不到半小时便收到瑞州街办的反馈已安排人员定期洒水降尘。

每倾听完一个群众诉求，习杰斌都会将群众反映的问题一一电话联系承办单位主要领导要求及时反馈情况。接听活动结束后，习杰斌就群众所反映的问题进行梳理和批示，要求相关责任单位抓紧落实，政府办跟踪督查，并在元旦前将处理结果上报。

来源：高安市民中心