（上高县）上高县人民政府副县长严雪如就地接听12345政务服务便民热线

12月28日上午9时整，副县长严雪如到县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听市民来电，倾听百姓“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。县住房和城乡建设局、县住房保障中心、县自然资源局、县城市管理局、敖阳街道、蒙山镇等十四个相关单位、乡（镇）、街道主要负责人和分管负责人参加。

在将近2个小时的时间里，严雪如接听了群众关于办理房产证、道路破损、建房审批、安装招牌及办理不动产权等方面的来电咨询。对群众反映的各类问题，能现场解决的当场答复，不能现场解决的严雪如都耐心询问，详细记录了解事情的原委，并作安抚解释工作，同时承诺会全力以赴协商各相关部门及时解决问题。接听后会同相关部门进行现场交办，并要求责任单位进行问题跟进，及时核实问题，尽快落实问题，并限时以书面的形式进行反馈，确保群众反映的合法诉求在最短时间内得以解决。让老百姓过上一个快乐祥和的新年。

l来源：上高县热线办