（铜鼓县）铜鼓县12345热线联合县公安局 开展“110宣传日”主题活动

为进一步推动12345政务服务便民热线与110报警服务台联动工作，提升协同服务效能，构建高效社会治理格局，1月10日，铜鼓县政府服务热线中心联合县公安局在铜鼓广场开展12345与110联动工作集中宣传活动。

上午9点宣传活动正式开始，公安局、政府服务热线中心通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料，面对面解答市民咨询，向企业群众普及12345与110受理职责和服务范围，呼吁和引导广大市民遇到紧急警情和紧急求助拨打110，对政府管理和服务非紧急诉求拨打12345。

为充分发挥12345与110倾听民意呼声、解决民生诉求、维护平安稳定的职能作用，我县出台了《铜鼓县12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作机制》，明确了9大类、50小类非警务警情直转12345受理，5大类、23小类涉警务报警直转110受理。

宣传活动中，政府服务热线中心共发放宣传资料100余份，现场解答企业群众咨询20余人次，下一步，政府服务热线中心将持续营造全方位、多角度、高频率、广覆盖的宣传声势，力争让双台联动更高效、服务更精准、群众更满意。

来源：铜鼓县热线办