（丰城市）《江西新闻》丰城市曲江镇政协委员工作站：12345热线用心服务 力解民忧

江西新闻客户端讯（邱玉媛 陈梦爽）丰城市曲江镇以“三比三争”活动为契机，持续优化营商环境，聚焦群众诉求，切实解决群众关心关注的实际问题，从群众最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

近日，曲江镇行政服务中心12345热线工作人员接到龚女士反映，丰城市曲江镇阳光花苑小区8栋2单元104室业主楼下车库有人员做饭导致油烟扰民，双方发生纠纷，希望职能部门及时处理诉求工单。

接到工单后，曲江镇综合行政执法局工作人员第一时间上户了解情况，双方纠纷已协助报警立案，警方正在走程序处理案件。关于油烟扰民问题，曲江镇居委会负责人也与业主本人沟通，让其不得在车库外炒菜，避免产生油烟扰民情况，服务对象对解决情况表示很满意。

曲江镇高度重视“12345”政务服务热线办理工作，调整充实了“12345”政务服务热线工作领导小组，明确专人具体承办此项工作。曲江政协委员工作站监督指导，新时代文明实践（所）站针对惠民利民政策常态宣讲，从学习部门职责、把握群众需求、提高业务能力、加强营商环境等方面入手，压实镇村两级干部责任，坚持每个工单都依法依规办事，着力解决问题、化解矛盾。截至目前，今年全镇共办理549件工单，反映民生类问题232个、经济类问题98个、生态类问题43个，无超时工单。下一步，曲江镇将继续秉持人民至上的理念，做好群众的“贴心人”，当好群众的“传声筒”，用心用力解决群众关心关切的问题，成为群众排忧解难的好帮手。

来源：江西新闻