（铜鼓县）铜鼓县委常委、副县长帅江就地接听12345政务服务便民热线

1月17日下午，铜鼓县委常委、副县长帅江前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，现场接听群众来电，“零距离”倾听群众诉求。铜鼓县政府办、发改委、信访局、财政局、税务局、城管局、人社局、产业园、铜发集团、行政服务中心等相关单位及永宁镇、温泉镇负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

两个小时的接听过程中，帅江共接听群众来电5个，主要涉及协助申请低保、拖欠工资薪金、逾期无法缴纳社保、协助工伤赔偿等方面的问题。对于群众反映的问题，帅江都认真倾听，详细记录，能直接答复的当场给出答复；对于需要进一步调查核实的，现场交办相关责任单位，要求认真调查，尽最大努力解决群众的实际困难。

接听结束后，帅江对记录下来的诉求问题进行批示，要求各责任单位要高度重视，认真核实、妥善解决、及时回访，用心用情为民办实事，不断提升群众的获得感、幸福感。

来源：铜鼓县热线办