（宜丰县）《宜丰县人民政府》宜丰县召开2023年度12345政府服务热线工作总结会

2024年1月24日下午，宜丰县2023年度12345政府服务热线工作总结会在市民服务中心召开。县委常委、常务副县长黄志坚出席会议，会议由行政服务中心管委会主任胡嫄主持。

会上，通报了宜丰县2023年政府服务热线工作运行情况及部署2024年工作，表彰了2023年度政府服务热线工作先进集体和先进个人，新昌镇、县市监局、县住建局、县退役军人事务局分管同志围绕如何做好12345政府服务热线工作交流发言。

黄志坚同志代表县政府服务热线中心工作领导小组向先进承办单位及先进个人表示祝贺，对一年来热线工作取得的成绩给予充分肯定。

黄志坚同志要求，一要带着思考看热线。各乡镇（场）、各部门单位要深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，深刻把握12345政务服务热线在全县经济社会发展和群众日常生活中发挥的重要作用，畅通群众诉求渠道，解决群众急难愁盼，持之以恒、久久为功建好党委政府联系群众的“连心桥”，不断擦亮12345政务服务品牌，切实把主题教育成果转化为服务群众和企业的实际成效。二要带着感情接热线。民生无小事，每一个12345热线工单解决的都是老百姓的烦心事揪心事，体现的是党委政府的为民情怀和宗旨意识。各乡镇（场）、各部门单位要牢固树立群众利益无小事的观念，对于群众反映的合理诉求，要快速妥善解决，确保群众满意。三要带着责任办热线。要把让人民满意作为工作的出发点和落脚点，把办好政务服务热线作为检验主题教育成效的重要标尺、优化营商环境的重要内容、提升社会治理效能的重要抓手，把各项工作抓细抓实抓到位。

全县各乡镇（场），相关县直单位分管领导及县政府服务热线全体工作人员参加了会议。

来源：宜丰县人民政府