（上高县）上高县人民政府副县长汪晓艳就地接听12345政务服务便民热线

2月5日下午，副县长汪晓艳到县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听市民来电，倾听百姓“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。县水利局、县农业农村局、县乡村振兴局等十六个相关单位参加。

接听电话过程中，汪晓艳接听了群众关于老农保退休、下水道堵塞、拖欠工资、支付租赁费、申请种植补贴、土坑加固等方面的来电咨询。对群众反映的各类问题，汪晓艳能现场解决的当场答复，不能现场解决都耐心询问，详细记录并作解释说明。对于政策性强和涉及具体政策的要求对接单位进行解释说明，并责令相关单位进行调查核实情况，解决问题。汪晓艳还预留电话与群众方便随时直接沟通联系，确保群众反映的合法诉求在最短时间内得以解决。

来源：上高县热线办