（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：高效处理“12345” 主动回应群众诉求

“刚打12345政务服务热线反映路上有大量爆竹碎片，很快就有工作人员来清理了，效率真是高。”居住在大塅镇交山村的村民说道。

接到工单后工作人员第一时间转综合行政执法队核实处理，经核实发现，现在处于年底，家有喜事的家庭很多选择在这个时候举办，该组就有一户村民家里请客吃饭，根据当地传统习俗，用放鞭炮的方式来接客。导致道路边上洒满爆竹碎片，影响环境卫生。为了群众健康，创造良好的生活环境，综合行政执法队立即安排人员立即对现场进行清扫工作，数个小时后，该条道路已清扫干净。经回访，服务对象曾女士对镇工作人员接诉即办处理结果表示非常满意。同时，综合行政执法队工作人员告知各村（居）要及时做到宣传关于放鞭炮的注意安全和环保等问题，共同维护社会和谐稳定。

民生问题无小事。大塅镇充分发挥12345服务热线“连心桥”的作用，增强群众观念，打造“便民 、便捷、高效”的服务平台，不断提高行政效能。（大塅镇 曾艳）

编辑：彭晴

审核：金鑫

来源：今日铜鼓