（靖安县）靖安县人民政府副县长龚娟芳就地接听12345政务服务便民热线

2月22日上午，靖安县人民政府副县长龚娟芳前往靖安县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，就地接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。靖安县交通运输局、县农业农村局、县水利局、高湖镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，龚娟芳共接听群众来电5通，接听内容涉及拖欠工资、消防通道封锁、未栓绳养狗、噪音、拆除房屋等方面的诉求。接听过程中，龚娟芳与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，龚娟芳对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，龚娟芳表示：“12345热线是民生热线。一头连着政府，一头连着百姓，请各相关部门以解决群众的急难愁盼问题为导向，以扎实的作风、高效的服务为群众解难题、办实事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”

来源：靖安县热线办