（铜鼓县）铜鼓县：开展12345政务服务热线宣传 提高为民办事服务质量

为着力提升12345热线服务社会治理工作能力水平，推进服务型政府建设，近日，围绕12345热线发挥政府服务“总客服”、社会矛盾“解压阀”、社情民意“风向标”、社会治理“助推器”的作用，进一步宣传12345热线建设运行及工作成效，扩大公众知晓率，3月20日，铜鼓县热线办结合“共建平安铜鼓，共享美好家园”主题的宣传活动，在世贸广场范围开展了12345政务服务热线宣传活动。

此次活动通过发放宣传资料、现场答疑等方式，为企业群众耐心解答12345政务服务热线平台的工作宗旨、受理方式、受理范围等内容，力争帮助更多企业群众解决关系切身利益的实际问题。同时，在宣传过程中动员群众积极参与社会治理，引导企业群众正确维护合法权益，共建共享平安幸福美丽铜鼓。

此次活动共发放宣传资料200余份，现场解答企业群众咨询40余人次。通过此次活动，12345政务服务热线知晓率进一步提高，“12345服务找政府”进一步深入企业群众心中。

下一步，铜鼓县热线办将继续秉持人民至上的初心、枝叶关情的暖心，持续架好12345热线这个党和政府贴近群众的连心桥，努力争当为企业群众排忧解难的有力帮手、得力能手，当好企业群众的贴心人。

来源：铜鼓县热线办