（宜丰县）宜丰县委常委、副县长罗荣华就地接听12345政务服务便民热线

“您好，我是县委常委罗荣华，请问您有什么需要帮助？”2月29日上午，宜丰县委常委、副县长罗荣华前往宜丰县12345政务服务便民热线领导接听室，就地接听群众来电，为民排忧解难。县自然资源局、县住建局、县城管局、县港华燃气公司、桥西乡等7个相关单位主要负责同志陪同接听，全程协助处置相关诉求。

本次2个小时的接听，共收集到9件民生诉求，主要涉及小区住户窗户漏水、路灯未开启、健身房办理退款难、开发商拖延办理房产证及新农村道路未硬化等方面的问题。接听过程中，罗荣华对群众反映的相关诉求，能现场解答的当场给予解释和答复；对需要进一步核查的，现场交办相关部门，并要求认真调查核实，尽快办理。

接听结束后，罗荣华现场作出批示，要求涉及的相关部门和乡镇（场）高度重视，就具体问题依规认领，并了解实情，妥善处理。

（罗荣华对记录下来的诉求问题现场签批办理意见）

来源：宜丰县热线办