（宜丰县）《江南都市网》宜丰县芳溪镇12345热线：春节不打烊，服务不断档

为了让群众温暖幸福、安全祥和过春节，春节期间，宜丰县芳溪镇12345政务服务便民热线24小时不间断倾听群众心声，为群众排忧解难，做到第一时间接诉即办，及时回应群众生活中的急难愁盼，架起了党和政府沟通群众的“连心桥”。

叮铃——伴随短信提示，政务服务便民热线工作人员小肖看到了一条工单——这是一个来自芳溪镇香源村村民的工单，反映其家里二楼没有自来水，一筹莫展下拨通了12345热线。小肖看到这个工单后，立即与自来水厂、香源村村委会联系，详细告知了村民诉求。接到反馈后，自来水厂工作人员立即前往服务对象家中，现场查看问题原因并帮其解决。

据了解，春节期间，水电气暖、交通出行是群众拨打便民热线的主要诉求。每一个工单都事关群众过节的要紧事，政务服务便民热线工作人员总是接诉即办。

下一步，芳溪镇将全力推动职能部门及时回应群众期盼，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

值班编辑：奚同北

值班审核：周艳华

值班编委：傅爱华

来源：江南都市网