（宜春经开区）《中国网》“未诉先办”！提升12345政务热线服务效能

为转变12345政务热线“被动接办”为“主动化解”，江西省宜春市综合行政执法局经开区分局探索“热线＋挂点企业”工作机制，以挂点企业管理为基础，畅通联动处置渠道，努力推进“接诉即办”向“未诉先办”延伸，实现服务跨前一步。

近日，宜春市综合行政执法局经开区分局队员接到挂点企业宜春乐活健康科技有限公司的电话：企业门口被许多陌生车辆堵塞，严重影响正常通行。接诉后，执法队员立即抵达现场处理。

据了解，该企业门口的陌生车辆是附近工地施工单位工作人员停放的。执法队员立即联合交警部门联系车主，让其规范停车。五分钟左右，公司门口已经畅通无阻。同时，执法队员告知该施工单位相关负责人，请其加强施工人员的车辆停放管理，避免影响他人的正常出行。

该企业对分局队员热心、暖心及主动周道的服务态度点赞，并送上锦旗，对分局为企解忧、热情服务表示感谢。

挂点企业负责人为宜春市综合行政执法局经开区分局献锦旗表感谢

下一步，宜春市综合行政执法局经开区分局将继续推动“未诉先办”工作走深走实，急百姓之所急，忧群众之所忧，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：中国网