（靖安县）靖安县人民政府副县长 赵锐就地接听12345政务服务便民热线

3月12日上午，靖安县人民政府副县长赵锐前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。官庄镇、中源乡、双溪镇、宝峰镇、雷公尖乡、三爪仑乡、县科学技术局、县科学技术协会、县政府金融工作办公室、银保监靖安监管组、县农商行、县人寿保险等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，赵锐共接听群众来电5通，接听内容涉及拖欠工资、缴纳社保、房屋租赁合同备案、办理不动产证、工作人员服务态度恶劣等方面的诉求、求助。接听过程中，赵锐与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，赵锐对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，赵锐表示：“12345是群众反映问题的重要渠道，请今天涉及到工单的各单位要坚持人民至上，靠前服务，对群众反馈的问题要调查清，核实明，及时依法合规处理，并做好沟通反馈工作。”

来源：靖安县热线办