（万载县）《万载政务服务》12345热线优秀案例选登（第六期）

案例一

近日，有市民致电12345反映万载县食品街康南路某店铺门口人行道，一到下雨天就会积水，严重影响周围居民正常出行，希望相关部门核实并处理道路积水的问题。

万投集团承接工单后，第一时间安排工作人员核实处理，该处人行道确实存在积水问题，随后立即联系施工人员在积水区域采用切缝疏排、增加雨水箅等方式解决积水问题，并于3月11日完成整改。经回访，服务对象对处理结果表示满意。

案例二

近日，有市民致电12345反映万载县明德路与百合路的交叉口处，新铺的柏油路面出现一个大坑，严重影响交通与安全，望相关部门核实并及时修补路面。

万投集团承接工单后，相关负责人立即到现场进行核实，并联系施工人员尽快对路面进行整改，3月9日，该路面已用沥青修补完毕，及时消除了安全隐患。

来源：万载政务服务