（樟树市）《樟树发布》社区助力解决店铺排污管道堵塞问题

社区助力解决店铺排污管道堵塞问题

【12345】3月12日，淦阳街道药王街社区接到上级部门派发下来的工单，服务对象来电反映其是樟树市五洲花园B68店铺店主，该店铺排污管道试水时发现堵塞，希望有关部门能够帮忙解决。接到工单后，社区工作人员第一时间联系了服务对象、物业工作人员一起到了现场查看情况查找原因。当日下午，物业找来专业施工人员破除路面检查改造时排污管道是否接好，次日上午，物业公司已经将管子接好。后期，店面如果还仍然出现排污管堵塞的情况，那就是服务对象自己店内排污管出现了问题，要自己找专业师傅来进行维修。3月13日，社区进行回访，该店铺店主表示没有出现堵塞情况了，问题得到了解决，同时对社区高效解决群众问题表示满意，

为解决“12345”服务热线中社区群众反映的各种问题，提高工单处理的满意度，淦阳街道药王街社区对于"12345”工单，高度重视，迅速处理，接到工单后第一时间与居民取得联系，上门查看或者通过电话了解反映的具体情况，确保居民反映的问题能第一时间在社区内得到高效处理。

来源：樟树发布