（樟树市）《樟树市政府网》【固定开放月】樟树市淦阳街道：政务“全景式”公开，带您走进12345

为进一步深化政民互动交流，不断提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，樟树市淦阳街道办事处于2024年4月8日上午，开展了以“政务‘全景式’公开，带您走进12345”为主题的“固定开放月”活动，此次活动邀请了人大代表、政协委员、村（社区）干部、群众代表等15余人参加。

活动一开始，为了让活动人员了解“12345”政府服务热线，便民服务中心主任杨瑜在便民服务中心二楼会议室就什么是“12345”、“12345”受理范围和不受理范围以及“12345”受理类型等相关概念进行解读。“原来这就是‘12345’呀！以前对这个都稀里糊涂的，现在清楚多了！还是政府的政策好呀，弄这么一个活动！”其中一个群众代表笑眯眯地说道。

为了让代表们有更加直观的感受，街道“12345”具体经办人员陈聪聪在政务公开体验区向群众介绍12345政府服务热线的受理渠道、受理范围、工作流程、办理时限等内容，引导群众正确认识、合理使用12345政府服务热线，维护自身合法权益。同时，政务公开体验区公开了12345政府服务热线的一些典型优秀案例，严格落实公开内容真实可行要求，客观反映街道工作真实情况，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。“懂了懂了，那以后我要是有什么解决不了的问题就打12345，政府会帮我解决哩！”

参观结束后，召开了座谈交流会。会上，代表们就12345和政务公开提出合理意见和良好建议。受邀代表们纷纷表示，“固定开放月”这一活动，是切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设的一大举措，构建了政府与群众之间的沟通桥梁，增进了彼此了解与互信。

来源：樟树市政府网