（万载县）万载县人民政府副县长罗志刚就地接听12345政务服务便民热线

5月22日，万载县人民政府副县长罗志刚在12345政务服务便民热线万载分厅参加第13期“领导接听日”活动，现场接听市民来电，倾听群众“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。县行政审批局、住建局、城管局、自然资源局、全民健身中心、万投集团、棚改指挥部、供水公司、广电网络公司、电信分公司、移动分公司、联通分公司、马步乡政府等13个相关单位负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的热线接听中，罗志刚共接听群众来电8个，接听内容涉及房产管理、村组管理、店铺噪音扰民等方面问题。对群众反映的各类问题，罗志刚认真倾听，详细记录，耐心解答，能直接答复的当场予以回复，需进一步核实处理的，现场交办相关部门做好对接、调查核实，迅速行动拿出解决方案。

接听结束后，罗志刚对本场接听的群众诉求逐一签批，交办相关责任部门妥善处理。他要求相关部门要及时回应群众关切，妥善解决好所反馈的问题，并将处理情况向群众反馈好，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

来源：万载县热线办