（靖安县）靖安县人民政府副县级干部李春根就地接听12345政务服务便民热线

5月30日上午，靖安县人民政府副县级干部李春根前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县住房和城乡建设局（县住房保障中心）、县市场监督管理局、县城市管理综合行政执法大队、社区管委会、县供销社、住房公积金管理中心靖安县办事处、璪都镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，李春根共接听群众来电3通，接听内容涉及小区养老服务用房、车位渗水、房屋质量等方面的诉求。接听过程中，李春根与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，李春根对接听整理出来的问题工单进行了总结，李春根表示：“12345热线是沟通群众、反映诉求、解决问题的好渠道，请住建局牵头，相关部门、社区积极配合，主动派人到现场核实，找准问题根源、宣传好政策，做好解释工作、及时反馈，确保问题妥善解决。”

来源：靖安县热线办