（袁州区）《江西晨报网》宜春市袁州区辽市镇：12345热线一呼即应 一办到底

• 发布时间：2024-06-25 23:30:55

宜春市袁州区辽市镇12345热线始终秉承“民有所呼，我有所应”的为民服务信念，全力提升辽市镇热线提前率、解决率和满意度，不遗余力地“为民纾困、为民解忧”。

今年以来，辽市镇持续加强服务热线民心工程建设，不断优化诉求办理程序，强化各行政部门联动配合，形成集诉求受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价的快速高效“一站到底”式服务体系，第一时间解决民生诉求，帮助群众顺利、安稳地生产生活，让百姓放心、安心、舒心。截至目前，辽市镇12345热线共受理工单96件，已解决92件，解决率达95%以上，满意度100%。

下一步，辽市镇将继续总结服务工作经验，着力在解民忧、系民生、暖民心上下功夫，真正做到服务群众诉求“一呼即应，一办到底”。（徐飞） 

责编：周震琴

校对：朱翔

复审：龚冰

审签：杨鸣

 

 

来源：江西晨报网