（樟树市）樟树市人民政府副市长邱修梁就地接听12345政务服务便民热线

7月23日上午9时，樟树市人民政府副市长邱修梁前往12345政务服务便民热线樟树分厅参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求。樟树市工业园区管委会、工信局、交通运输局、应急管理局、公路事业发展中心、供电公司、公交公司、邮政公司、移动公司、电信公司、联通公司、行政审批局等单位负责同志参加，全程陪同协助处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，邱修梁共接听来电8个，主要涉及供电改造、企业用电、栏杆破损、水管改造、危化品许可证、老年公交卡、退伍军人免费乘坐公交车、维修道路等企业和群众关心的诉求。接听现场，邱修梁用心聆听每一位群众的来电，详细询问每一个细节，真诚与群众交流谈心，对能答复的当场答复，需进一步核查的，当场交办有关部门及时核实处理，确保“事事有回音、件件有着落”。

接听活动结束后，邱修梁强调，12345政务服务便民热线一头连着党委政府，一头连着广大群众，是落实人民至上理念的重要载体，对群众反映的诉求事项，不仅要实时解答好，更要切实解决好，要认真调查核实有关情况，及时快速有效处理，同时加强分析研判，推动同类问题的化解，闭环落实工作责任，真正把工作做到群众的心里面。

来源：樟树政务服务