（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：12345接诉即办整治人居环境

12345热线平台作为党和政府联系服务群众的桥梁纽带，是畅通群众诉求表达、反馈社会管理盲点的窗口阵地。大塅镇12345热线立足群众需求改进服务，从细微处入手，把群众的小事作为政府的大事办实办好。

7月23日，大塅镇热线办接到工单，反映大塅镇隘口村坳下组有一节马路因前期下大暴雨，路上很多泥巴结块，影响行人过往的问题。接到热线工单后，热线办秉持着“接诉即办”的原则，立即下派工单给所在村居属地，因前期汛期大暴雨情况，大塅镇隘口村坳下组有一段马路位置较低，导致大雨冲洗的泥沙停留在该位置。汛期期间村两委已设立警示牌，并冒雨清理泥沙，导致部分泥块未清理干净，工作人员立即安排人员到现场进行剩余泥块清理工作，没多久该位置已清理干净，过往行人无不对工作人员在大太阳低下，为村民维护生活生产美好环境竖起大拇指。

民生无小事，枝叶总关情。一直以来，大塅镇热线办高度重视群众通过热线反映的诉求的处理工作，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，努力让群众家门口的操心事烦心事揪心事有人办、马上办、能办好，打造老百姓身边的贴心热线。

来源：今日铜鼓