（铜鼓县）《今日铜鼓》永宁镇：“以会代训”切实提升12345热线办理质效

为进一步提升12345政务服务便民热线办理质效，真正做到“接诉即办、真情服务、为民解忧”，近日，永宁镇组织召开12345政务服务便民热线工作推进会暨业务培训会，永宁镇党委副书记、镇长何立冬出席会议并讲话，各村（社区）12345政务服务便民热线工作办理人员及部分办公室负责人共计20余人参会。

何立冬对各村社区和各办公室业务人员的工作表示肯定，针对如何让12345政务服务便民热线办的更好提出了几点要求，一是要提高认识，思想重视到位；二是要改进作风，责任担当到位；三是强化考核，管理机制到位。

会议通报了永宁镇2024年1-6月12345热线工单办理情况，邀请了县12345政务服务便民热线中心工作人员到现场交流指导，并针对各村（社区）业务人员在工作中遇到的问题进行答疑解惑，现场讨论气氛热烈。参会人员表示，通过此次业务培训，为今后的热线办理工作提供了更清晰的思路和更科学的方法，将以此次培训会契机，认真扎实做好12345热线办理工作。

来源：今日铜鼓