（靖安县）靖安县人民政府副县长龚娟芳就地接听12345政务服务便民热线

2024年8月6日上午，靖安县人民政府副县长龚娟芳前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县城乡建设和交通运输局、县农业农村局、县水利局、高湖镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，龚娟芳共接听群众来电6通，接听内容涉及退货退款、地下车库积水以及墙面渗水、拖欠工资、恢复平台正常使用运营、违规砍伐山林和道路破损等方面的投诉。接听过程中，龚娟芳与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，龚娟芳对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，龚娟芳表示：“各相关单位要进一步提高思想认识，从解决群众“急难愁盼”问题、建设人民满意政府的角度出发，真心实意为群众排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。”

来源：靖安县热线办