（宜丰县）《赣事好商量》宜丰县政协联合12345政务服务热线解居民难题

宜丰县政协用好“宜事宜商+12345政务服务便民热线”工作机制，成功帮助居民解决一起弱电井盖破损问题。

为提高职能部门办理热线的效率，推动政协协商和基层治理有效融合，县政协制定该机制，由县热线办定期筛选群众诉求合理，且需要多方协调的工单反馈到县政协，各专委会根据自身特点领题协办，政协班子成员亲自参与现场协商或开展专题协商座谈会。

12345政务服务热线接到居民反映，宜丰县城北加油站附近一井盖于6月左右被发现破损一直未修复，且该路段较多的井盖位置低于地面，存在巨大安全隐患，对居民日常出行造成一定影响。该工单转至县政协农业农村委后，立即组织政协委员，县住建局等有关单位召开座谈会，进行现场协商。

协商过程中，县住建局相关负责人提出弱电井盖分属广电、电信、移动、联通4家网络运维公司，存在信息对接不畅问题，引起与会人员的重视，4家公司纷纷表示将加强联系协作，对城区内的弱电井盖进行全面巡查和维护升级，后续安排专业人员加强巡逻检查，发现问题及时处理。

会后，专业人员前往现场，除居民在热线中提到的破损井盖外，其他存在安全隐患的井盖也在多方通力合作下全部整改到位。（袁媛 江戴颖）

来源：赣事好商量